Aperçu des offresVéhicules utilitairesProfessionnels

Qu'est-ce que l´enquête de satisfaction OneCX?

OneCX est le système de sondage de Ford Motor Company visant à mesurer la satisfaction des clients lors de l'achat d'un véhicule en concession et lors d'un entretien.

L'enquête de satisfaction OneCX est un sondage de satisfaction client qui fournit :

  • des indicateurs et des outils pour les marchés et concessionnaires afin d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients
  • des informations pour soutenir les efforts des concessionnaires à améliorer l'expérience client
  • des techniques de sondage actualisées
  • le système global One Ford : des mesures cohérentes pour tous les pays.

Informations complémentaires

Pourquoi j’ai été invité à participer à une enquête OneCX?
​​​​​​​Que faire si je rencontre un problème pour répondre à l’enquête?
​​​​​​​Comment puis-je savoir si j'ai été sélectionné(e) pour répondre à l’enquête OneCX?

 

Rubriques connexes

Ford.ch utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience en ligne et vous soumettre des offres individualisées. En cliquant sur le bouton «Accepter», vous déclarez accepter l’utilisation des cookies.

Pour modifier vos paramètres de gestion des cookies, veuillez cliquer sur le bouton «Modifier». La modification des paramètres peut, en fonction des circonstances, bloquer l’accès à certaines fonctions de notre site web.

Pour de plus amples informations sur l’utilisation des cookies, consultez nos pages Protection des données et Cookie guide.